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BERLOQUE VESTIDO - PI0770
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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para a realização da troca, o produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa embalagem, etiqueta, acessorios ( tarrachas,contra argolas, etc...), nota fiscal e certificado de garantia.

Todos os produtos encaminhados para a A'doro Semijoias por motivos de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação ou folheação.

Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a A'doro Semijoias reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

O Códio Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49) garante o prazo para desistir ou trocar sua compra de sete dias corridos, a contar da data de compra do produto.

O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa embalagem, etiqueta, acessorios ( tarrachas,contra argolas, etc...), nota fiscal e certificado de garantia.

Você poderá optar por:
Recebimento de Bônus no valor do produto,que poderá ser utilizado em uma futura compra.
Restituição do valor do produto.

DEFEITO

O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa embalagem, etiqueta, acessorios ( tarrachas,contra argolas, etc...), nota fiscal e certificado de garantia.

Todos os produtos encaminhados para a A'doro Semijoias por motivos de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação ou folheação.

Caso o produto tenha sido quebrado ou apresente pedras, cristais, zircônias, micro zircônias ou pérolas perdidas e/ou danificadas a peça será enviada para análise, e sendo comprovado o defeito por mau uso a garantia será cancelada imediatamente, inclusive eximindo a empresa de extornar os valores monetários e/ou fretes, deslocamentos (cajo haja) do produto ao cliente.

A A'doro Semijoias isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Análise Técnica.

Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a A'doro Semijoias reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

A A'doro Semijoias terá o prazo de sescenta dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto. Decorrido este prazo, o cliente poderá optar:

Pela substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.

Pela restituição imediata da quantia paga pelo produto.

CONDIÇÕES GERAIS

As Trocas, qualquer que seja o motivo, somente será analisada se você respeitar as condições mencionadas.

Nosso endereço para envio da peça será informados por e-mail, após o recebimento da sua comunicação prévia pelo email: atendimentoadoro@gmail.com

Peças enviadas sem prévio aviso serão devolvidas ao cliente.

Para que receba a restituição do valor do envio, a devolução deverá ser feita através do serviço de PAC dos Correios e o código de rastreio deverá ser comunicado por email.

No momento do recebimento da peça confirmaremos a chegada, enviando um e-mail no prazo máximo de 02 dias úteis.

RESTITUIÇÕES DE VALORES - FRETE

Após o recebimento da peça e constatado o defeito conforme os critérios estabelecidos, a A'doro Semijoias fará a restituição do valor correspondente ao frete através de credito em conta corrente determinada pelo cliente e no mesmo nome correspondente ao cadastro e envio do pedido.

Não efetuaremos ressarcimentos em conta bancária de terceiros.

COMO EMBALAR SUA PEÇA PARA O REENVIO

Use, de preferência, a mesma caixa que recebeu a peça ou outra indicada pelos Correios, protegendo com plástico bolha a peça.

Feche bem a embalagem e cole as devidas etiquetas, com os seus dados como Remetente e os dados fornecidos pela A'doro Semijoias como Destinatário.

Envie a encomenda pelo serviço de PAC dos Correios. Assim que a recebermos entraremos em contato.

PRECAUÇÕES DE RECEBIMENTO

Confira a entrega no ato do recebimento.

Em caso de dúvida entre em contato com a A'doro Semijoias:

email: atendimentoadoro@gmail.com

telefone: 19.30330064